Kurum içindeki ve kurum dışındaki yazışmaların kurumun imajına ve kimliğine yakışır şekilde kurallara uygun olmasını sağlamak.
Protokol ve Sosyal Davranış Kuralları eğitiminin amacı, katılımcıların bu kurallar konusunda bilgi ve yetenek sahibi olmalarını sağlamak ve bu doğrultuda iş yaşamında fark edilen ve yükselen bir çalışan olmalarına yardımcı olmaktır.